Genom denna funktion får Ni innehållet i kundvagnen, som en offert, skickat i ett mail till Er. På detta vis kan ni spara de varor ni lagt i kundvagnen inklusive de val som ni gjort.
Offerten är giltig i 30 dagar och ni är alltså under denna tid skyddade från ev. prisförändringar.
8 september, 2022
Vi på Räckesbutiken är måna om att ge våra kunder en högkvalitativ och personlig service. Alla är vi olika, och vill bli bemött olika, därför har vi nu tagit fram möjligheten att kunna boka personlig räckesrådgivning.
10 augusti, 2022
Oavsett om du precis har börjat leta efter ett räcke, eller om du i princip är redo att beställa, tycker vi du ska prova vårt designverktyg (klicka på den gröna knappen vid produkten du är nyfiken på)! Det är superenkelt att använda och visar dig direkt inte bara hur räcket kommer se ut, utan även exakt vad det kommer kosta, och hur lång tid det tar att tillverka.
I filmen nedan ser du steg för steg hur du går tillväga, och vilka valmöjligheter som finns. Det skiljer sig såklart lite åt beroende på vilken produkt du väljer, men grunden är densamma.
Har du besökt oss förut, kanske du kommer märka att vi har gjort en del förändringar på sistone – allt för att verktyget ska vara så enkelt som möjligt att använda, oavsett om du sitter vid datorn/surfplattan hemma eller med mobilen på bussen. Exempel på förbättringar:
Samtidigt har vi behållit funktioner som vi vet uppskattas av våra kunder:
Prova själv! Här är några exempel på saker du kan ändra* för att se hur räcket ser ut och vad det kommer kosta:
*Olika produkter har olika valmöjligheter.
Om det dyker upp några frågor eller funderingar längs vägen, är det bara att kontakta vår Kundservice!
20 juli, 2022
Det är dags för tredje och sista delen i följetongen där vi samlar de vanligaste frågorna vi får av våra kunder!
I sista delen fokuserar vi på frågor som kan dyka upp i samband med beställning, köp och leverans av våra räcken. Har du missat de tidigare delarna, så hittar du dem också här på bloggen: Del 1 handlar om räckena och frågor som kan dyka upp vid valet av produkt, och i del 2 pratar vi om montering och underhåll av räcken.
Jag känner mig osäker hur ska jag ta måtten, borde man ta hjälp av någon i branschen?
– Vår tanke är att man inte ska behöva vara i byggbranschen för att kunna beställa eller montera våra räcken, vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig som kund. Du behöver endast ange måtten på ytterkanterna av underlaget där du ska ha ditt räcke, exempelvis hörn till hörn eller kant till kant. För att infästningen inte ska hamna för nära en kant så gör vi ett indrag på underlaget, men det sker automatiskt så det är inget du själv behöver tänka på.
I vårt designverktyg finns tydliga hjälptexter om du är osäker, där finns även måttmallar för att du lätt ska se hur man tänker och räknar. Dessa hittar du också på våra produktsidor under teknisk information.
Har du några speciella önskemål eller känner dig osäker, kontakta vår kundservice.
Montering av rostfritt glasräcke vid trapphål.
Kan jag avboka eller göra ändringar i min beställning?
– Innan vi har påbörjat tillverkningen av ditt räcke är det inga problem att göra en avbeställning. Vad gäller ändringar så beror det lite på hur tidigt vi får besked och vilka ändringar det handlar om, men självklart vill vi hjälpa dig i den mån vi kan så ta kontakt med oss snarast möjligt om du vill göra förändringar i din beställning.
Hur lång är er leveranstid?
– På varje produktsida finns information om hur många dagar produktionen är beräknad till. När du gjort din beställning hittar du information om produktionstid för just din order i din orderbekräftelse, och vi skickar iväg ditt räcke så fort det är klart. Då får du ett email med information om fraktspårning. Därefter kommer Schenker kontakta dig så att ni tillsammans kan bestämma leveransdag.
Vad kostar frakten?
– Den ingår! Det pris du ser vid beställning är det pris du betalar för räcket, ingen fraktkostnad eller andra dolda avgifter tillkommer.
Måste jag vara hemma när beställningen kommer?
– Det är viktigt att någon är på plats för att ta emot leveransen. Skulle det vara så illa att räcket har skadats under transporten, så behöver det dokumenteras tillsammans med chauffören innan du undertecknar att du tagit emot sändningen. Om inte det finns antecknat kan det bli svårt att reklamera om något skulle vara skadat. Se våra köpvillkor för mer information.
Kan man beställa nu och få leverans senare?
– Inga problem! Du kan lägga din beställning nu och meddela vilken vecka du önskar leverans så anpassar vi oss efter det och skickar din order i lagom tid.
Räckesbutiken.se är sedan 2012 certifierat för Trygg e-handel vilket innebär att bolaget lever upp till kraven för e-handlare. Läs mer om certifieringen på Svensk Digital Handel.
Redo att hitta rätt räcke för dig? Vi har glasräcken, räcken i rostfritt stål, vajerräcken, och ledstänger!
30 juni, 2022
Nu lanserar vi möjligheten att ha ett lågt räcke på mur eller befintligt staket. Genom denna funktionalitet kan du skapa vindskydd och behålla ditt befintliga insynsskydd men skapa höjd på din avskärmning.
Du väljer detta alternativ med Alu Classic eller St Prime under räckeshöjd.
Även på mur är denna lösning funktionell och skapar en uteplats som kan användas längre in på säsongen.
Du väljer själv vilket mått och kan på millimetern måttanpassa ditt räcke och kan välja olika intervall på höjden på ditt räcke.
30 maj, 2022
Alu-Simple, är vår version på en enklare glasavgränsare som beställs i fasta mått och alltid finns tillgänglig för leverans inom några få dagar. Vill du ha en enkel avgränsning i glas för att skärma av, eller som en snygg detalj så är den här produkten perfekt för dig. Du väljer helt enkelt hur många stolpar och glas du önskar. Skruvar ingår ej, utan det köper ni till.
Precis som alla våra andra räckesprodukter erbjuder vi alltid den högsta kvalitén, även på Alu-Simple. Viktigt att notera är däremot att Alu-Simple inte är klassat som ett säkerhetsräcke.
Cirka pris från 1 442 SEK
Det är enkelt att beställa vår avgränsare i glas. Du väljer antal stolpar samt antal glas (med respektive bredd) och lägger det i kundvagnen. För att köpa till skruvar väljer du utefter ditt underlag. Vi erbjuder tillköp av träskruvar och betongskruvar.
19 maj, 2022
Vid köp av ett räcke kan det dyka upp en del frågor, därför tänkte vi ge er en följetong där vi samlar de vanligaste frågorna vi får av våra kunder. Kanske får du svar på något just du undrat över!
Till hjälp har vi tagit Natalia Lerulf som är en av våra stjärnor på kundtjänst. I första delen fokuserar vi på räckena och frågor som kan dyka upp vid valet av produkt. Hittar du inte svar på din fråga här kan du alltid kika in på sidan Frågor & svar eller kontakta vår kundservice. Nu kan du också läsa del 2 i vår följetong, som handlar om montering och underhåll av räcken. Du hittar den här.
Många kunder har en egen idé om hur de vill att räcket ska se ut och frågar om man kan specialbeställa räcken eller detaljer.
– På Räckesbutiken har vi inga standardmått, alla produkter tillverkas utifrån kundens önskade mått, så på så sätt kan man ju säga att allt vi gör är specialbeställningar. Däremot så är de produkter och detaljer som syns i vår webshop det sortiment vi erbjuder. Frågar man om till exempel grindar eller räcken för trappor så får man svaret att det tyvärr inte är något vi har i dagsläget, men vi jobbar hela tiden på att ta fram nya produkter som våra kunder efterfrågar.
Kan man välja olika höjd på olika sidor av räcket?
– I regel så är olika höjd på olika sidor av räcket något som går utanför våra system. Självklart vill vi hjälpa till i den mån vi kan, men då det kräver en del extra arbete kan det tillkomma en extra kostnad. Kontakta oss på kundtjänst så hjälper vi dig att komma vidare.
Vilka produkter passar bäst för inomhus- respektive utomhusmiljöer och hur ska man tänka vid val av glas? Bör jag ha ett härdat glas eller inte?
– Alla våra produkter går att använda både inomhus och utomhus. Vårt aluminiumräcke har samma ytbehandling som man har på masten på en segelbåt, så det står emot det mesta. Våra övriga räcken anpassas efter ditt val om det ska stå inomhus eller utomhus. Utöver det är det bara tycke och smak som avgör, vilket man tycker är snyggast och vad som passar bäst in i ens hem.
När det kommer till val av glas så erbjuder vi vanligt lamellglas och härdat lamellglas. Båda är säkerhetsglas, men det härdade är mer stryktåligt och används oftast i offentliga eller mer utsatta miljöer. Till en privatbostad ska man inte behöva något annat än vanligt lamellglas, men självklart beror det också på hur räcket ska användas. Vet man att glaset kommer belastas (om man t ex inte har någon överliggare men ändå vill använda det som stöd) eller utsättas för upprepade yttre påfrestningar (t ex längs kusten eller i fjällen där det ofta är tuff blåst) rekommenderar vi härdat glas. Har man en trädgård som används som barnens fotbollsplan, där det står ett glasräcke i marknivå, då skulle jag kanske också rekommendera härdat glas ;)
Vårt glasräcke i rostfritt går, precis som våra andra räcken, att använda både inomhus och utomhus.
Vad innebär ett säkerhetsglas?
– Det glas vi levererar till alla våra glasräcken är ett 8,76 mm tjockt, laminerat glas med slipade och polerade kanter. Laminerat glas innebär att två glasskivor limmats ihop med en plastfilm mellan. Om ett av glasen skulle gå sönder hänger fortfarande glasskivan ihop som en del. Man kan välja mellan klart glas, opal (frostat) och ett gråtonat glas. Som vi nämnde ovan har vi även ett härdat laminerat glas för lite tuffare miljöer.
Finns det regler för hur högt mitt räcke ska vara?
– Ja, Boverket har tagit fram regler gällande räckeshöjd som är viktiga att följa. Om det är mer än tre meters fallhöjd så ska räcket vara minst 1100 mm högt. För att beskriva det helt korrekt så gäller den här regeln när höjden mellan golv och golv, mellan två våningar, är 3 meter eller mer. Läs med om Boverkets utredning och räckeshöjd (sid 90).
Stiltips
– Många ber också om stiltips, frågar vilket material som är vanligast, och vad som passar till min typ av hus etc. När det gäller stil är ju mycket en smaksak men vill man ha smakråd så är man mer än välkommen att diskutera detta med oss på kundtjänst – vi har ju sett en hel del kundbilder och kan bidra med tankar och idéer. På våra produktsidor kan man också kika på inspirationsbilder:
7 april, 2022
Som med så mycket annat, är förberedelser och planering viktigt för att slutresultatet ska bli så bra som möjligt!
Vi har därför satt samman en lista med punkter som kan vara bra att tänka på vid beställning och montering av ditt nya glasräcke.
Före beställning
1. Var ska ditt glasräcke stå? Ska det stå på en terass, balkong, altan, utomhus/inomhus? Var ditt räcke ska stå är avgörande för vilken höjd du kan ha på räcket. Kontrollera därför aktuella regelverk.
2. Vilken typ av glasräcke önskar du? Du kan välja mellan ett glasräcke med stolpar i aluminium och rostfritt eller ett glasräcke helt utan stolpar.
3. Vilken typ av infästning önskar du? Kontrollera så att du har tillräckligt med fäste där stolparna ska monteras.
4. Finns det tillräckligt med plats till stolpfoten? Du kan kontrollera detta genom att titta på våra måttmallar.
5. Ska glasräcket ha flera sidor?
6. Om räcket har flera sidor, hur många grader har hörnet?
7. Har du ett innerhörn eller ytterhörn?
8. Ta mått från ytterkant till ytterkant på underlaget där glasräcket ska stå. Alla mått anges i millimeter.
Du finner teknisk information om våra glasräcken, måttmallar, detaljmåttsritningar etc. under rubriken ”Teknisk information” på respektive produktsida.
Vid beställning
Börja med att välja räcke i vår produktöversikt. När du klickar vidare på Beställ-knappen kommer du till designverktyget, där du ser exakt vad ditt räcke kommer kosta så fort du fyllt i dina mått.
Priset uppdateras i realtid när du ändrar detaljer för räcket. Du kan välja:
När du har gjort alla din val kommer du att få en se en 3D-ritning av ditt räcke samt en skiss som visar måtten.
Utifrån 3D-ritningen samt skissen med måtten kan du enkelt se om räcket ser ut som du önskar. Du kan välja att spara din uträkning som en offert eller att skicka offerten till dig själv via e-post. Du har då möjlighet att kontrollera alla mått och detaljer en sista gång innan beställning, om behov finns för det.
När du känner dig nöjd med din uträkning och alla mått och detaljval stämmer kan du lägga in din beställning! När beställningen är gjord kommer du att få en orderbekräftelse per mail. I orderbekräftelsen ser du alla detaljer för glasräcket som du har beställt.
Kontrollera så att orderbekräftelsen ser korrekt ut utifrån dina önskemål och ta kontakt med oss så snart som möjligt om du önskar göra några ändringar.
Efter beställning
1. När du tar emot glasräcket är det viktigt att du kontrollerar leveransen noga för att säkerställa att det inte har uppstått några skador i transporten.
2. Om något av paketen mot förmodan skulle vara skadat ska detta noteras på fraktsedeln till transportbolaget och meddelas Räckesbutiken så snart som möjligt.
3. Gå igenom hela leveransen. En instruktionsbok skickas med, där du finner en förteckning över leveransens innehåll. Kontrollera så att du har mottagit samtliga delar och detaljer. Skulle något saknas, kontakta oss så snart som möjligt.
4. Innan du påbörjar monteringen, läs noga igenom instruktionsboken. Notera att måtten på skissen är cc-mått, det vill säga mått från mitten av en stolpe till mitten av nästa stolpe.
5. Du har även tillgång till ett antal monteringsfilmer, vilka finns tillgängliga via din personliga ordersida. För att komma till din personliga ordersida använder du länken som du hittar i din orderbekräftelse.
Redo att skapa ett nytt räcke?
30 mars, 2022
Alu Flex är ett robust och funktionellt höj- och sänkbart glasräcke med möjlighet att höja och sänka det översta partiet glas. Blåser det kallt? Dra enkelt upp glaspartiet, skapa dig ett vindskydd och fortsätt njut av din miljö. Varm sommarbris? Låt glaspartiet vara nere, luta dig tillbaka och njut av din miljö.
Med vårt höj- och sänkbara glasräcke ges du möjlighet att lura vädergudarna och kunna nyttja din uteplats fler dagar på året. Inte nog med det, det är även trevligt att se på och ramar snyggt in din utemiljö. Addera en markis och du har nästan ett komplett uterum. Du väljer enkelt hur mycket du vill att den övre sektionen ska flyttas upp och det är mycket enkelt att dra sektionen upp och ner för att skapa en härlig uteplats.
Du designar ditt unika höj och sänkbara räcke i vår konfigurator, här väljer du även till olika designval, dvs om du vill ha med eller utan glaslist och andra valmöjligheter.
Designa ditt höj och sänkbara glasräcke här >>
18 mars, 2022
Att bygga ett räcke till altanen handlar inte bara om utseende utan även om säkerhet och funktion. I den här guiden går vi igenom hur du bygger ett ribbstaket med stående eller liggande ribbor, hur du planerar avståndet mellan stolpar och vad du bör tänka på enligt Boverkets rekommendationer.
Ett ribbstaket är ett populärt val för gör-det-själv-byggare tack vare sin luftiga och moderna design. Du kan välja mellan:
Stående ribbor – ett säkrare alternativ för barnfamiljer då de minskar klätterrisk
Liggande ribbor – ger ett horisontellt, stilrent uttryck men kan vara lättare att klättra på
Stilen påverkar inte bara utseendet, utan även säkerheten – något som är viktigt att väga in vid planeringen.
När du bygger eget räcke behöver du följa Boverkets byggregler:
Avstånd mellan stolpar: Rekommenderat 80–120 cm för stabilitet
Avstånd mellan ribbor: Undvik öppningar på 110–230 mm (barn kan fastna med huvudet)
Mellanrum vid golv: Får inte överstiga 50 mm
Att följa dessa mått ger ett säkert och hållbart räcke – oavsett om du bygger för en låg altan eller en med fallhöjd.
Planera och mät ut var stolparna ska sitta
Montera stolparna – se till att de är i lod och väl förankrade
Fäst ribborna med distanser för jämnt mellanrum
Behandla träet med skydd mot fukt och väder
Vi rekommenderar tryckimpregnerat virke för längre hållbarhet, men kom ihåg att underhålla räcket regelbundet.
Vill du hellre ha ett måttanpassat och färdigmonterat räcke – utan att bygga själv?
👉 Se våra färdiga lösningar här – vi erbjuder räcken i glas, aluminium och rostfritt, anpassade efter dina mått.
4 februari, 2022
Räckesbutiken har tagit fram Bruksklasser (A, B och C), som visar dig som kund var just det räcket du har valt är lämpligt att använda. Vi har utgått från rådande byggregler och våra egna produkttester när vi har definierat klasserna, vilket gör det enkelt och tryggt att följa rekommendationerna.
När du har fyllt i dina mått i beställningsverktyget ser du en ikon under 3D-bilden som visar vilken klass räcket tillhör. Den uppdateras sedan efterhand som du väljer design och detaljer, eftersom klassen bland annat påverkas av räckeshöjd och sektionsbredd.
Oavsett om du väljer att få en offert skickad eller beställer direkt, ser du också klassen i offert- eller ordermailet du får av oss.
Läs gärna definitionen av alla bruksklasserna, och undrar du nåt är det bara att kontakta oss.
Vill du prova att designa ett räcke och se vilken klass det får? Gå till produktöversikten, välj produkt* och klicka knappen ”Beställ nu”.
*Det är endast kompletta räcken som får en bruksklass, inte glasskivor eller ledstänger.
