Frågor och svar
Räckena
Kan jag få den där speciella detaljen eller räcket på detta speciella sättet?
Det sortiment vi visar upp på webbsidan är det sortiment vi säljer. Så snart vi har nya lösningar eller ett utökat sortiment redo för försäljning kommer detta att visas och vara möjligt att beställa via webbsidan.
Vad är fördelarna med aluminium jämfört med rostfritt?
Hur konstigt det än låter så rostar inte ett aluminiumräcke vilket ett rosfritt faktiskt kan göra. Det väger dessutom mycket mindre och är enklare att arbeta med.
Var tillverkas räckena?
Själva tillkapningen och packningen av profiler och överliggare sker i Ängelholm. Glasen beställs direkt från svensk leverantör enligt de mått man anger.
Montering
Är räckena svåra att montera?
Kan man hantera en skruvdragare (vi rekommenderar att använda en skruvdragare även om det är möjligt att skruva för hand) och ett vattenpass ska det inte vara svårt. Skulle frågor dyka upp kan Ni kontakta oss för hjälp.
Vilka verktyg behöver jag?
Ett vattenpass krävs. En skruvdragare är bra att ha. Även en gummiklubba, om man väljer aluminiumöverliggare, kan komma till användning, men det går att lösa på ändra sätt också.
Beställning
Hur ska jag ta måtten och hur mycket ska jag dra av på sidorna?
Det är viktigt att måtten är kant till kant. Ni ska alltså inte dra av något utan det sker med automatik vid våra uträkningar. Är ni osäkra på hur måtten blir och var eventuella stolpar eller fixpoints ska sättas så hittar ni måttmallar på de flesta av våra räcken.
Kan jag ändra något i min beställning?
Det är viktigt att Ni noga kontrollerar mått och specifikationer i Er beställning. I vissa fall kan vi ordna med ändringar, men det beror på hur tidigt vi får besked och vilka ändringar det handlar om. Vi ber Er dock ta kontakt med oss snarast möjligt.
Hur gör jag för att avbeställa?
Fram tills dess vi påbörjat tillverkningen av ditt räcke är det inga problem att göra en avbeställning. Konktakta oss för att få veta mer.
Köp & Leverans
Tillkommer det några avgifter efter beställning?
Det pris du ser vid beställning är det pris du betalar för räcket, inget tillkommer.
Måste jag vara hemma när paketen anländer?
Någon måste vara på plats för att ta emot leveransen och skriva under. Innan man undertecknar är det viktigt att kontrollera att materialet inte har några skador, se köpvillkoren för mer information.